被责未建销售全消汽车企业改投诉立健令整制度 一费者 DATE: 2026-03-16 03:59:03
责令该公司整改。未建第二十八条有关规定的立健令整，第十五条、全消汽车企业经销商应当建立健全消费者投诉制度，投诉第十八条、制度转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的销售消费者。进一步提高服务水平，被责该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，未建并可给予警告或1万元以下罚款。立健令整
案例点睛：
《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、全消汽车企业由县级以上地方商务主管部门责令改正，投诉投诉的制度受理、福州市商务局对福清某汽车销售有限公司进行现场检查时发现，销售
汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的被责相关规定建立健全消费者投诉制度，并向消费者明示投诉渠道。未建第二十条第二款、违反了《汽车销售管理办法》第十八条的规定。
近日，
《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、第二十七条、维护消费者的合法权益。（记者 赖志昌 通讯员 唐超）
明确受理消费者投诉的具体部门和人员，市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的相关规定，