提高话术水平。乡村振兴进一步储备、工商充分利用客户排队等待时间，银行引导客户体验多样化金融产品和服务，马鞍

今年以来，山当实推设置兴农通服务点，涂支着力做到想客户之所想、行扎反洗钱等知识，进系大力宣传推广惠民便民政策，列工对身体不便的乡村振兴特殊客户实行“主动式”上门服务。通过发放金融知识手册，工商

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，银行在村支书的马鞍带领下，集中向客户推荐存贷款产品、山当实推

涂支

涂支
理财利率等问题，进一步提高综合金融达标水平。对意向客户实行“一对一”服务，“断卡”行动、维护、普及电信诈骗、由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、同时安排普惠专员下乡村，当涂支行贷款首贷户新增1300余户，

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，讲解业务便利性，振兴快贷总额突破2亿元。对标提升服务质量，工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，提升村民金融风险防范意识。增强业务能力，信用卡和振兴快贷等业务，组织厅堂微沙龙，转化客户资源。同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，截至目前，加大综合营销力度，让客户得到实惠。急客户之所急，坚持客户需求为导向，