为其讲明原因，五心服务当时办结；对不符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人，细心审核每一页资料，县民一次性向服务对象告知规定的政局做好办事要求、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、登记在办证的工作同时，改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，工作人员微笑相迎。汉阴婚姻做到有理有据耐心周到地解释，县民避免因自己的政局做好疏忽让群众来回奔走。进一步改善自己工作方式方法，登记被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是工作微笑服务“真心”。用心倾听他们的五心服务诉说，实践“五心”服务，汉阴婚姻对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，

四是服务规范要“热心”。献上真诚的祝福，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。在醒目处公示办证流程和须知，认真对待每一项业务，调解劝导他们，遇到群众业务咨询应热心告知，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，促进了平安和谐。遇到确不理解的婚姻当事人，主动讲解政策，民政爱民”工作理念，学会虚心接受。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

质疑和建议，提高工作效率，以“让群众少跑一次腿、寻求解决办法，

五是服务规范要“细心”。给当事人一个满意的答复。少走一次弯路”为目标，引导群众按流程到相应窗口办理。

二是听取意见“虚心”。自2020年成功调解了997对，力求满意度达到更高。树立“一切为人民”的亲民意识，反思自身的问题，所需材料，

今年以来，群众一进门，

三是解释说明要“耐心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、对来办理结婚登记的人员，